Техническая эксплуатация зданий и инженерных систем

[ О направлении ]

Здание работает — вы занимаетесь бизнесом

Берём на себя инженерную инфраструктуру объекта: электроснабжение, водоснабжение, отопление, вентиляцию, кондиционирование и слаботочные системы. Планируем работы заранее, чтобы аварий было меньше, а расходы на эксплуатацию — предсказуемее.

Можно передать объект целиком или отдельные системы. Техническую эксплуатацию легко объединить с профессиональным клинингом в одном договоре.

[ Бизнес-центры ] [ Офисы ] [ Склады и логистика ] [ Производства ] [ Отели ] [ Образовательные объекты ] [ Премиальная недвижимость ]

[ Услуги ]

Что входит в эксплуатацию

Плановое обслуживание

Регламентное техническое обслуживание и планово-предупредительные ремонты (ППР) по утверждённому графику.

Аварийное реагирование

Выезд и устранение неисправностей в сроки, закреплённые в договоре и SLA. Локализация аварии и восстановление работы систем.

Текущий ремонт

Замена изношенных узлов и оборудования, мелкие ремонтные работы по заявкам арендаторов и службы эксплуатации.

Документация и отчётность

Эксплуатационные журналы, акты, графики ППР, учёт показаний и отчёты для собственника. Подготовка к проверкам надзорных органов.

[ Инженерные системы ]

Штатные инженеры по каждой дисциплине

01ЭлектроснабжениеЩитовые, распределительные сети, освещение, ДГУ и ИБП

02Водоснабжение и канализацияВнутренние сети, насосное оборудование, водоподготовка

03Отопление и ИТПТепловые пункты, котельное оборудование, подготовка к сезону

04ВентиляцияПриточно-вытяжные установки, чистка и балансировка

05КондиционированиеЧиллеры, фанкойлы, VRF-системы, сплит-системы

06Слаботочные системыСКУД, видеонаблюдение, структурированные кабельные сети

07Автоматика и диспетчеризацияСистемы управления зданием и контроля параметров

08Пожарная безопасностьАПС, СОУЭ, пожаротушение [указать после подтверждения лицензии МЧС]

[ Как работаем ]

От приёмки объекта до ежемесячного отчёта

Начинаем с обследования, а не с коммерческого предложения: так в расчёте учитывается реальное состояние систем.

Одна зона ответственности

Эксплуатация, клининг, ремонт и модернизация — у одного подрядчика. Один договор, одна отчётность, один контакт.

01

Обследование и приёмка

Осматриваем инженерные системы, проверяем документацию, фиксируем дефекты и риски до начала работ.

02

Регламент и график ППР

Составляем состав работ, периодичность обслуживания, сроки реагирования и формат отчётности.

03

Команда объекта

Закрепляем инженеров по дисциплинам и ответственного за объект, организуем приём заявок.

04

Контроль и отчётность

Регулярные отчёты о выполненных работах, состоянии систем и рекомендации по модернизации.

[ Преимущества ]

Почему нам доверяют инженерию объектов

01

Штатные инженеры

Работы выполняют собственные специалисты по дисциплинам, а не случайные субподрядчики.

02

Собственное проектное бюро

Если система требует модернизации, проектируем и монтируем сами — без поиска новых подрядчиков.

03

Работа по SLA и регламентам

Сроки реагирования, состав и периодичность работ закреплены в договоре и измеримы.

04

Прозрачная отчётность

Собственник видит, что сделано на объекте, в каком состоянии системы и какие работы планируются.

[ Допуски и квалификация ]

Лицензии, допуски и компетенции

Работаем в соответствии с требованиями к эксплуатации инженерных систем и охране труда.

✓[Лицензия МЧС][Номер и дата — на монтаж и обслуживание систем пожарной безопасности]

✓[Членство в СРО][Наименование СРО и номер в реестре]

✓[Электробезопасность][Группы допуска персонала до и выше 1000 В]

✓[Аттестация специалистов][Ростехнадзор, промышленный альпинизм, работы на высоте]

[ Проекты ]

Кейсы и опыт

Объекты, где Gross Group отвечает за работу инженерных систем.

1+ млн м²под управлением

50+реализованных проектов

Эксплуатация · Gross Group

Бизнес-центр Riga Land

Офисный комплекс, 86 000 м², Московская область

86 000 м²площадь объекта

12инженеров на объекте

8систем на обслуживании

Москварасположение

01

Задача

Перевести эксплуатацию офисного комплекса от предыдущего подрядчика без потери качества обслуживания арендаторов.

02

Решение

Совместное обследование и фиксация дефектов в акте
Закрепление штатных инженеров по 8 дисциплинам
Внедрение регламентов ППР и SLA по срокам реагирования

03

Результат

Снижение количества аварийных обращений и прозрачная ежемесячная отчётность для собственника.

Эксплуатация · Gross Group

Логистический комплекс

Складской комплекс класса А, 42 000 м², Подмосковье

42 000 м²площадь объекта

8инженеров на объекте

6систем на обслуживании

Подмосковьерасположение

01

Задача

Обеспечить бесперебойную работу инженерных систем склада класса А с круглосуточным режимом эксплуатации.

02

Решение

Круглосуточная диспетчеризация и аварийная служба
ППР вентиляции, отопления и электроснабжения по графику
Подготовка систем к зимнему периоду

03

Результат

Сокращение внеплановых остановок и предсказуемый бюджет эксплуатации для собственника.

Эксплуатация · Gross Group

Премиальный бизнес-центр

БЦ класса А, 28 000 м², Москва-Сити

28 000 м²площадь объекта

7инженеров на объекте

7систем на обслуживании

Москварасположение

01

Задача

Поддерживать премиальный уровень инженерной инфраструктуры при высоких требованиях арендаторов.

02

Решение

Обслуживание чиллеров, VRF и приточно-вытяжных систем
Автоматика и диспетчеризация инженерных систем
Регламентные работы в нерабочее время арендаторов

03

Результат

Стабильные климатические параметры и отсутствие жалоб арендаторов по работе инженерии.

[ Полезный материал ]

Чек-лист: как сменить подрядчика по эксплуатации без рисков

Что проверить на объекте и в документах до передачи инженерных систем новому подрядчику.

Какую документацию запросить у текущего подрядчика
Что проверить в системах до подписания акта приёмки
Какие сроки реагирования закрепить в договоре

Получить чек-лист

Чек-лист · Техническая эксплуатация

Смена подрядчика по эксплуатации

Исполнительная документация передана

Журналы эксплуатации заполнены

Проведено совместное обследование систем

Дефекты зафиксированы в акте

Сроки реагирования закреплены в SLA

[ Вопрос-ответ ]

Часто задаваемые вопросы

Если не нашли свой вопрос — напишите нам, ответим в рабочее время.

Можно ли передать на обслуживание только часть систем?

Да. Можно начать с отдельных систем — например, электроснабжения или вентиляции — и расширять состав работ по мере необходимости.

Как быстро вы реагируете на аварии?

Сроки реагирования и устранения зависят от категории инцидента и закрепляются в договоре и SLA. Их согласовываем до начала работ с учётом особенностей объекта.

Как проходит переход от текущего подрядчика?

Проводим совместное обследование, принимаем документацию, фиксируем состояние систем и дефекты в акте. Это защищает заказчика от «наследства», за которое потом никто не отвечает.

Что делать, если система требует модернизации?

У Gross Group собственное проектное бюро и монтажные бригады: подготовим техническое решение, смету и выполним работы без привлечения сторонних подрядчиков.

Можно ли объединить эксплуатацию с клинингом?

Да. Профессиональный клининг в структуре Gross Group выполняет White Era — клининговая компания группы. Эксплуатация и клининг могут работать по одному договору и единой отчётности.

[ Направления Gross Group ]

Эксплуатация вместе с другими направлениями

Профессиональный клинингЕжедневная и специализированная уборка коммерческих объектов по регламентам и SLA. Проектирование и монтажПроектирование, модернизация и монтаж инженерных систем под ключ. Технический аудитОбследование инженерных систем: состояние, соответствие нормам, приоритеты и стоимость работ.